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            "email_template": "<p>Caro(a) Sr.(a) (name)</p>\r\n<p>Informamos que recebemos o seu pedido/solicita\u00e7\u00e3o com os seguintes dados:</p>\r\n<p>T\u00edtulo (title)</p>\r\n<p>N\u00famero do protocolo (protocol)</p>\r\n<p>Estamos tomando provid\u00eancias para o pronto atendimento do seu pedido/solicita\u00e7\u00e3o. Para tanto, solicitamos aguardar retorno.</p>\r\n<p>Para acompanhar a sua solicita\u00e7\u00e3o, digite o seguinte endere\u00e7o: (url)</p>\r\n<p>Grato.</p>\r\n<p>Ouvidoria.</p>", 
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